Condiciones de la Comunidad
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Qué es la Comunidad
En la Comunidad, Masus Panamá vende en consignación laptops y desktops de otras personas. Tú creas tu cuenta y envías los datos de tu equipo; nosotros lo evaluamos en nuestro local, lo publicamos, lo vendemos con la garantía de Masus y te pagamos cuando se entrega al comprador.
Estas condiciones son la versión 2026-10-30. Las aceptas al crear tu cuenta. Si cambian, te pediremos aceptarlas de nuevo antes de enviar otro equipo; los equipos que ya enviaste conservan la comisión con la que los enviaste.
Qué puedes vender
En la Comunidad solo se aceptan laptops y desktops. Puedes tener hasta 5 equipos activos a la vez y subir hasta 8 fotos de cada uno.
Debes describir el equipo con la verdad: marca, modelo, especificaciones y estado. Al enviarlo declaras que el equipo es tuyo y que puedes venderlo.
Envío y evaluación
Revisamos los datos que envías y, si el equipo encaja en la Comunidad, te avisamos por correo y en tu cuenta para que lo traigas a nuestro local, con la dirección y el horario.
En el local evaluamos el estado real del equipo con la escala de Masus (Como nuevo, Excelente, Muy bueno o Bueno) y le hacemos un reacondicionamiento básico: limpieza, cambio de pasta térmica e instalación limpia del sistema operativo. Esa instalación borra todo lo que tenga el equipo: haz un respaldo de tu información y cierra tus cuentas antes de traerlo.
Si el equipo no cumple, lo rechazamos y te explicamos el motivo.
Precio y comisión
Tú propones el precio al enviar el equipo. Después de evaluarlo, Masus te propone el precio de venta final y tú decides si lo aceptas. El equipo se publica solo cuando aceptas el precio; si no lo aceptas, pasa a retiro.
Masus cobra una comisión del 40 % del precio de venta, que cubre la garantía de 90 días al comprador, la publicidad, el reacondicionamiento básico y el uso de la plataforma. El porcentaje queda fijo en tu equipo desde que lo envías. Los equipos de la Comunidad no llevan la tasa de venta de «Te lo traemos».
Lo que recibes es el precio de venta menos la comisión y el costo de las piezas que hayas autorizado. En tu cuenta ves siempre ese cálculo.
Piezas
Si al evaluar el equipo vemos que conviene cambiar una pieza (por ejemplo, la batería, la pantalla o el disco), te consultamos antes. La instalamos solo con tu permiso y a tu costo.
El costo de las piezas se descuenta de lo que recibes cuando el equipo se vende. Si retiras el equipo, pagas las piezas instaladas al recogerlo.
Publicación y venta
Publicamos tu equipo en masuspanama.com/comunidad con su estado evaluado, sus fotos y su precio. Los compradores no ven tus datos.
Cuando un comprador paga su pedido, el equipo queda reservado y no se puede retirar. Masus se encarga de la venta, de la entrega y de la garantía de 90 días al comprador.
Pago al vendedor
Te pagamos cuando el pedido del comprador pasa a entregado, por Yappy o transferencia, a la forma de pago que registraste en tu cuenta. El monto es el precio de venta menos la comisión y el costo de las piezas.
Cuando registramos el pago te avisamos por correo y lo ves en tu cuenta, con el monto, el método y la fecha.
Retiro de tu equipo
Puedes retirar tu equipo cuando quieras y sin costo, salvo el de las piezas que hayas autorizado. No se puede retirar si un comprador ya pagó su pedido.
Si lo retiras antes de traerlo a Masus, queda retirado y no hay nada más que hacer. Si ya está en Masus (en evaluación, con el precio por aceptar o publicado), lo quitamos del sitio y tienes 90 días para recogerlo en nuestro local.
El mismo plazo de 90 días aplica si no aceptas el precio propuesto o si rechazamos el equipo después de evaluarlo en el local.
Plazo de 90 días y reciclaje
Te avisamos por correo y en tu cuenta cuando se cumplen 30, 60 y 85 días del plazo, con la fecha límite para recoger tu equipo.
Si pasan los 90 días y no lo recoges, el equipo pasa a reciclaje: Masus lo dispone para su reciclaje responsable y ya no podrás reclamarlo. Te avisamos por correo cuando eso ocurra.
Tu cuenta
Para enviar equipos debes confirmar tu correo con el enlace que te enviamos. Puedes recuperar tu contraseña por correo cuando lo necesites.
Puedes borrar tu cuenta desde tu perfil cuando no tengas equipos en proceso. Masus puede desactivar una cuenta que incumpla estas condiciones; en ese caso, sus equipos publicados salen del sitio y aplica el plazo de 90 días para recogerlos.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu equipo, escríbenos por WhatsApp al número del pie de página o al correo masuspanama@gmail.com.