Política de privacidad
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Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Amada Loretta Amedee Bárcenas Rosero, con el establecimiento comercial Masus (Aviso de Operación N.º 8-808-67-2015-471726, RUC 8-808-67 DV 49), ubicado en el Centro Comercial La Gran Estación de San Miguelito, local 146, Vía Simón Bolívar, corregimiento de Pueblo Nuevo, distrito y provincia de Panamá.
Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos por WhatsApp al número que aparece en el pie de este sitio o al correo masuspanama@gmail.com.
Qué datos recopilamos
Cuando haces un pedido («Te lo traemos», «Cotízalo» o un equipo de Masus) te pedimos solo tu nombre y tu número de WhatsApp, y registramos que aceptaste el aviso de precio estimado, con la fecha y la versión del aviso.
Cuando pulsas «Pídelo a cuotas con Krediya» registramos el producto, la categoría, la tienda de origen y la fecha, y se abre WhatsApp para hablar con nosotros. Este registro no guarda tu dirección IP, tu navegador ni ningún dato que te identifique.
No usamos publicidad de terceros ni cookies de seguimiento. Tu navegador guarda tu preferencia de tema (claro u oscuro) y, solo para el equipo de Masus, las cookies de sesión del panel de administración.
Para qué los usamos
Usamos tu nombre y tu WhatsApp únicamente para atender tu pedido: confirmarlo, enviarte la cotización cuando corresponda, informarte el estado de la compra y coordinar la entrega.
Usamos los clics, sin datos personales, para saber qué productos interesan en Panamá y decidir qué traer.
Con qué base los tratamos
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario de pedido, y para cumplir lo que nos pides al hacer el pedido.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de cada pedido durante 2 años desde su creación. Después se eliminan de forma automática.
Los registros de clics, que no contienen datos personales, se eliminan a los 13 meses.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para traer un producto compartimos con el casillero o la empresa de mensajería solo lo indispensable para la entrega.
Si pides a cuotas, la solicitud de crédito la gestiona Krediya, que aplica su propia política de privacidad; solo le compartimos los datos que tú autorices para tu solicitud.
Tus derechos
Según la Ley 81 de 2019 puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación (eliminación), oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad.
Escríbenos por WhatsApp o a masuspanama@gmail.com indicando tu nombre, tu número y el código de tu pedido si lo tienes. Conforme al Decreto Ejecutivo 285 de 2021, que reglamenta la Ley 81, respondemos en un máximo de 5 días hábiles las solicitudes de rectificación y de 10 días hábiles las de acceso, cancelación, oposición y portabilidad.
Cómo protegemos tus datos
Los datos se guardan en servidores con acceso restringido al equipo de Masus, la conexión con el sitio es cifrada (HTTPS) y las contraseñas del panel se guardan con algoritmos de cifrado irreversibles.